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1 后臺添加菜單

登陸網(wǎng)站，點頁面右上角的“編輯模式”，點擊“后臺管理”進入后臺。如下圖：

進入“后臺管理”頁面，如下圖：

添加“個人客服MSN配置”點擊“系統(tǒng)管理”選項，如下圖：

點擊菜單管理（如上圖：左邊紅色方框擴起來的菜單），進入菜單管理頁面，紅色方框擴起來的區(qū)域就是所有菜單的列表，如下圖：

  點擊右邊菜單列表中“我的桌面”，在 “菜單管理”界面按照下圖紅色方框所括的內(nèi)容進行填充。注意：“類型”下拉列表中包括“文件夾”和“功能菜單”，其中，有子菜單的菜單名選擇文件夾，沒有子菜單的菜單名選擇功能菜單；“URI”是實現(xiàn)“個人客服MSN配置”的代碼頁面，填入該代碼頁面的地址；“順序”里面填數(shù)字，數(shù)字越小越排在前面。如下圖：

“我的桌面”的最后一個子菜單就是我們剛剛添加的“個人客服MSN配置”。如下圖：

“個人客服MSN配置”菜單就建好了?！肮芾頃T的MSN賬號”菜單和“社區(qū)MSN設置”同上，建好后如圖：

2 設置權(quán)限

菜單建好后，點擊辦公管理，進入辦公管理頁面，點擊組織機構(gòu)管理菜單，打開下拉菜單，如下圖：

點擊角色管理進入角色管理頁面，如下圖：

點擊權(quán)限設置進入權(quán)限設置頁面，將添加菜單前面的復選框勾選，點擊提交設置成功，如圖：

3 MSN在線客服應用

3.1 設定個人MSN

點擊“個人客服MSN配置”進入“設置 Windows Live Messenge即時消息控件”頁面；如圖：

點擊現(xiàn)在設定進入個人客服MSN設置頁面，輸入你所要設置的msn的ID和密碼，如下圖：

點擊登陸，成功后進入下一頁面，紅色框內(nèi)為必選項，只有在紅色框內(nèi)的復選框勾選上時，下面的接受按鈕才可使用。

圖表 1此圖為紅色框內(nèi)未勾選的

圖表 2此圖為紅色框內(nèi)已勾選的
點擊蘭色框內(nèi)的“看隱私策略”打開網(wǎng)站前臺隱私策略頁面。
點擊接受按鈕，設置成功

編輯進入（圖表2），刪除則刪除此現(xiàn)設置，測試進入對話頁面：

點擊開始對話，彈出窗口：

如有MSN帳戶，使用其他帳戶登錄進入。無帳戶點擊“發(fā)送匿名消息”進入設置名字窗口：

可用訪問者的身份進入。也可改為其它的名字。點擊確定進入

在鍵科字符下的文本框內(nèi)輸入上方圖片中的字符，點擊提交即可開始對話。

3.2 管理會員的MSN賬號

點擊系統(tǒng)管理下的“管理會員的MSN賬號”進入管理頁面，

蘭色框里的是已設定MSN的會員。紅色框里的下拉框是選擇未設定MSN的已有會員。選擇會員，點擊現(xiàn)在設定，操作步驟與“設定個人MSN”相同。

3.3 社區(qū)MSN設置

進入系統(tǒng)管理下的社區(qū)管理下的“社區(qū)MSN設置”，如下圖：

紅色框內(nèi)的文本框輸入前臺隱私策略頁面的節(jié)點號。
蘭色框內(nèi)的大小是前臺彈出對話框的大小尺寸。
之前、之后是在前臺顯示的MSN圖標的之前、之后。注：之前、之后內(nèi)容全部都帶有鏈接。

3.4 前臺顯示

<script src="/jsp/im/Msns.jsp?style=0"></script>是以MSN圖標的形式顯示。
<script src="/jsp/im/Msns.jsp?style=1"></script>是以對話框的形式顯示。
<script src="/jsp/im/Msns.jsp?style=2"></script>是以本機MSN聊天窗口模式。
指定到具體的某個會員是在style=0后加&member=會員ID"
例如<script src="/jsp/im/Msns.jsp?style=0&member=webmaster"></script>

圖表 3 在前臺以圖標顯示。

圖表 4 在前臺以對話框顯示。