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    >Outlook Express 疑難解答 創(chuàng)建者:webmaster 更新時間:2006-01-14 00:00

    本疑難解答將幫助您了解和解決與使用 Microsoft Outlook Express 有關(guān)的問題。

    啟動 Outlook Express 時,無法連接到 Internet 服務(wù)提供商 (ISP)。
    檢查與 Internet 服務(wù)提供商的連接

    請按照以下步驟操作:

    • 在試圖查看或下載郵件之前與 Internet 服務(wù)提供商 (ISP) 建立連接。
    • 如果使用的是調(diào)制解調(diào)器,請檢查連接設(shè)置。要檢查連接設(shè)置:
      • 如果正在使用 Windows 98,請在桌面上雙擊“我的電腦”,雙擊“撥號網(wǎng)絡(luò)”,然后雙擊表示您 ISP 的圖標。
      • 如果正在使用 Windows 2000 或 Windows Millennium Edition,請單擊“開始”,指向“設(shè)置”,然后單擊“網(wǎng)絡(luò)和撥號連接”或“撥號網(wǎng)絡(luò)”。
      • 如果正在使用 Windows XP,請依次單擊“開始”、“控制面板”、“網(wǎng)絡(luò)和 Internet 連接”、“Internet 選項”,然后單擊“連接”選項卡。

      如果使用的是局域網(wǎng) (LAN) 或代理服務(wù)器連接,請與網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系。

    • 有關(guān)撥號網(wǎng)絡(luò)連接的幫助,請參閱 Windows 幫助的撥號網(wǎng)絡(luò)(或撥號連接)部分。
    • 如果懷疑調(diào)制解調(diào)器有問題,請參閱 Windows 幫助中關(guān)于調(diào)制解調(diào)器的信息。


    可以連接到 ISP,但下載電子郵件時收到超時信息。
    增加服務(wù)器的超時時限
    1. 在“工具”菜單中,單擊“帳戶”。
    2. 選定該帳戶,然后單擊“屬性”。
    3. 在“高級”選項卡中,向右拖動“服務(wù)器超時”區(qū)域的滑塊。


    可以連接到 ISP,但無法發(fā)送或接收電子郵件。
    檢查郵件帳戶的設(shè)置
    1. 在“工具”菜單中,單擊“帳戶”。
    2. 選定該帳戶,然后單擊“屬性”。
    3. 對照 Internet 服務(wù)提供商 (ISP) 提供的設(shè)置,分別檢查“服務(wù)器”、“連接”以及“高級”選項卡中的設(shè)置。

      如果全部相符,請與 ISP 聯(lián)系以確認設(shè)置是否完全正確以及他們的服務(wù)器是否正常工作。并確認您的 ISP 服務(wù)器支持 PPP、SMTP 以及 POP3 或 IMAP 協(xié)議。



    可以連接到 ISP,但無法查看任何新聞組。
    檢查新聞服務(wù)器的設(shè)置
    1. 在“工具”菜單中,單擊“帳戶”。
    2. 單擊新聞服務(wù)器,然后單擊“屬性”。
    3. 對照 Internet 服務(wù)提供商 (ISP) 提供的設(shè)置,分別檢查“服務(wù)器”、“連接”以及“高級”選項卡中的設(shè)置。

      如果全部相符,請與 ISP 聯(lián)系以確認設(shè)置是否完全正確以及他們的服務(wù)器是否正常工作。



    與指定的新聞服務(wù)器建立新連接時收到錯誤消息,并且無法與一臺或多臺新聞服務(wù)器建立連接。
    檢查新聞服務(wù)器的設(shè)置

    無法連接的新聞服務(wù)器可能有一項或多項設(shè)置出現(xiàn)問題。這些設(shè)置由 Internet 服務(wù)提供商 (ISP) 提供。

    檢查新聞服務(wù)器的設(shè)置

    1. 在“工具”菜單中,單擊“帳戶”。
    2. 單擊新聞服務(wù)器,然后單擊“屬性”。
    3. 檢查“服務(wù)器”選項卡中的以下設(shè)置:
      • 新聞服務(wù)器的名稱與 ISP 提供給您的名稱是否相符?
      • 您的 ISP 是否需要登錄帳戶名和密碼?

        如果要求您登錄到這個新聞服務(wù)器,請檢查您所輸入的帳戶名和密碼與 ISP 提供的同類信息是否相符。

        如果不需要登錄到該新聞服務(wù)器,請清除“此服務(wù)器要求登錄”復(fù)選框。

    4. 在“高級”選項卡中檢查以下設(shè)置:
      • 端口號是否與 ISP 提供給您的號碼一致?大多數(shù) ISP 使用端口 119。
      • 服務(wù)器超時是否設(shè)成“短”?

        有些服務(wù)器連接時需要較長的時間。為使計算機有更長的連接時間,請將滑塊向“長”方向移動。

    5. 單擊“確定”關(guān)閉對話框。
    6. 在文件夾列表中,單擊服務(wù)器,然后單擊工具欄上的“新聞組”按鈕,以便查看新聞組。
    7. 對于無法連接的每一個新聞服務(wù)器重復(fù)上述步驟。
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