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　　系統(tǒng)介紹

　　EDN會員消費管理系統(tǒng)是EDN V6.0系統(tǒng)的卡結(jié)算管理模塊。是專業(yè)針對高級會所、美容美發(fā)、超市等各類消費娛樂等場所進行會員管理的專業(yè)軟件系統(tǒng)，主要功能包括：會員卡辦理撤消，費用儲值、消費及管理，系統(tǒng)提供單機、網(wǎng)絡(luò)及連鎖各多種模式管理系統(tǒng)平臺。

　　特點

　　有效的促銷手段

　　推行會員卡主要作用就是吸引新顧客，留住老顧客。在會員卡上印刷標志或者圖案，為公司形象作宣傳?？捎∷⒉煌臅T卡，享受不同的優(yōu)惠政策，作為一種時尚消費。

　　使用方便

　　如果連鎖經(jīng)營，顧客只需持一張會員卡，即可在屬下的任何一間分店消費積分，大大方便會員。

　　系統(tǒng)具有良好的人/機對話界面，界面美觀、操作簡單、設(shè)置靈活、功能實用。

　　預(yù)存金額，提高銷售金額

　　會員卡作為一種電子錢包，可預(yù)先收取顧客的存款，在每次消費時從會員卡上扣費，無須使用現(xiàn)金支付，免去找零的煩惱。

　　有效管理

　　通過系統(tǒng)軟件對會員刷卡消費進行統(tǒng)計的管理、匯總、統(tǒng)計，并利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)做出分析，供經(jīng)營者分析經(jīng)營狀況，以便采取相應(yīng)的經(jīng)營、促銷策略。

　　客戶資源充分利用

　　通過分析會員的消費信息，制定出有針對性的促銷措施，為會員提供更為得體的服務(wù)。與會員形成互動，加深會員記憶，促進消費。

　　邊際效應(yīng)

　　實現(xiàn)會員服務(wù)的全面信息化，有效控制所有會員資源，通過現(xiàn)有顧客群，影響帶動更多的消費群，發(fā)揮其邊際效應(yīng)。

　　硬件

　　會員管理系統(tǒng)主要由會員卡讀寫器、計算機、打印機、票據(jù)打印機、系統(tǒng)管理軟件和會員卡等組成。根據(jù)現(xiàn)有使用環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)有系統(tǒng)的不同選配不同的終端和軟件管理模塊。

　　會員卡讀寫器：完成會員卡的發(fā)放、修改、回收等操作。

　　票據(jù)打印機：打印會員消費積分單。

　　計算機：安裝系統(tǒng)管理軟件，完成會員及會員卡的有關(guān)管理工作。

　　打印機：打印系統(tǒng)各種報表。

　　會員卡：存儲會員基本信息。

　　軟件

　　會員檔案管理

　　會員卡管理

　　會員賬戶管理

　　會員消費

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　系統(tǒng)設(shè)置

　　數(shù)據(jù)回收

　　積分返點

　　系統(tǒng)設(shè)置

　　為了保證系統(tǒng)正常、安全的運行，需要進行一些基本的設(shè)置，用戶可以根據(jù)自身的性質(zhì)和要求進行一些基本的設(shè)置，系統(tǒng)參數(shù)主要包括：基本信息、消費代碼、會員類別、折扣設(shè)置和員工管理等。

　　基本信息：設(shè)置系統(tǒng)基本參數(shù)，包括會員卡射頻卡，辦卡、退卡、補卡、換卡、續(xù)會等一些基本收費信息，打印機設(shè)置及票尾打印內(nèi)容，使用單位的一些基本信息及所使用的數(shù)據(jù)庫類型，系統(tǒng)支持Access和SQL數(shù)據(jù)庫。

　　消費代碼：設(shè)置好消費代碼之后會員就可以通過系統(tǒng)進行消費或者刷卡消費。

　　會員類別：根據(jù)實際情況設(shè)置會員類別，系統(tǒng)將根據(jù)會員類別進行折扣設(shè)置。

　　折扣設(shè)置：設(shè)置好消費代碼和會員類別之后就可以進行折扣設(shè)置，系統(tǒng)支持大類打折和消息代碼打折，根據(jù)實際情況進行設(shè)置即可。只需要設(shè)置打著大類或詳細消費代碼即可。

　　員工管理：系統(tǒng)通過該功能進行權(quán)限的分配，系統(tǒng)權(quán)限分為4級，系統(tǒng)管理員擁有所有權(quán)限，收銀員可以進行日常操作，財務(wù)人員可以進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表的打印，服務(wù)員無任何權(quán)限，只作為員工管理使用。

　　會員檔案管理

　　對會員檔案進行管理工作，包括增加、刪除、修改、保存等操作。

　　會員檔案保存會員一些基本信息，包括姓名、性別、生日、身份證號、聯(lián)系電話、通訊地址、興趣愛好、公司信息等一些基本信息。（可根據(jù)客戶實際需要進行修改）可設(shè)置會員的有效期限。

　　會員卡管理

　　對會員卡進行日常管理，包括辦卡、退卡、補卡、換卡、修卡等操作。

　　辦卡：完成會員卡的發(fā)放工作，在辦理會員卡的過程中需要會員輸入消費密碼。

　　退卡：完成會員退卡操作，若會員賬戶中還存有一定的金額則首先進行退款操作之后再進行退卡操作，退卡操作完成之后該會員賬戶鎖死，同時清空會員卡信息（舊會員卡根據(jù)實際使用情況或規(guī)定進行相應(yīng)處理）。

　　補卡：會員卡掛失之后為會員補發(fā)新會員卡，在補發(fā)新會員卡過程中需要會員設(shè)置新的消費密碼。

　　換卡：為會員更換新的會員卡。

　　修卡：對會員卡進行修復(fù)操作或者改寫會員卡中與系統(tǒng)信息不符內(nèi)容。

　　會員帳戶管理

　　對會員賬戶進行管理，包括凍結(jié)、恢復(fù)、存款、退款等操作。

　　凍結(jié)：會員卡丟失之后凍結(jié)該會員賬戶。

　　恢復(fù)：丟失會員卡找到之后通過恢復(fù)操作使凍結(jié)的會員賬戶恢復(fù)正常使用。

　　存款：往會員賬戶中存入一定的消費金額。

　　退款：返還會員賬戶中所存的消費金額。

　　消費管理

　　在設(shè)置好消費代碼、折扣設(shè)置后，并且發(fā)放了會員卡，會員就可以持卡進行消費或者刷卡消費了。

　　在會員消費過程中系統(tǒng)會根據(jù)會員類別以及所進行的消費項目自動進行折扣的查找工作，若有折扣設(shè)置則自動完成會員消費打折操作。

　　系統(tǒng)支持現(xiàn)金、支票、信用卡和會員卡四種結(jié)賬方式。若使用會員卡結(jié)賬則自動完成會員卡下帳等操作。

　　系統(tǒng)提供卡下帳功能以滿足一些客戶的特殊需求。

　　如果使用會員卡消費在結(jié)賬的過程中需要會員輸入消費密碼，只有密碼校驗通過才能成功的完成本次會員卡消費操作。

　　統(tǒng)計報表

　　系統(tǒng)提供的強大數(shù)據(jù)查詢，數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，并能輸出各種數(shù)據(jù)報表，如：現(xiàn)金明細表、消費明細表、會員統(tǒng)計、下限提示、積分明細、返點明細等報表。

　　靈活的數(shù)據(jù)查詢條件設(shè)置，系統(tǒng)根據(jù)不同的報表，提供不同的查詢條件設(shè)置，如某一時間段、某一會員、某一消費類別、某一消費代碼等，用戶可以根據(jù)實際查詢條件進行靈活的查詢條件設(shè)置。

　　積分管理

　　在會員消費的基礎(chǔ)上消費到一定額度的會員可以給予一定的獎勵，通過該項功能即可完成返點操作。返點的會員賬戶上將自動增加一定的金額。

　　數(shù)據(jù)管理

　　數(shù)據(jù)回收： 回收手持式POS等一些脫機設(shè)備中所保存的會員消費信息。

　　數(shù)據(jù)備份：對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份（退出系統(tǒng)時系統(tǒng)自動備份）。

　　數(shù)據(jù)恢復(fù)：恢復(fù)系統(tǒng)已備份數(shù)據(jù)。

　　設(shè)備聯(lián)接：系統(tǒng)運行時自動進行硬件設(shè)備的聯(lián)接，若聯(lián)接不成功可以通過該功能在程序運行過程中重新對硬件設(shè)備進行聯(lián)接。

　　卡片信息：可以讀取會員卡中信息。

　　會員消費功能詳述

　　在辦理會員卡之后，通過會員消費模塊完成會員消費。該系統(tǒng)提供會員消費，會員刷卡消費及卡下帳等功能。

　　通過會員消費模塊消費，首先完成的就是會員卡校驗，即會員身份確認。如果會員未發(fā)卡，會員已退卡，會員卡已掛失或者會員卡已經(jīng)過期都將無法完成會員消費操作。

　　輸入消費代碼，根據(jù)輸入的消費代碼和會員類別進行折扣信息查找，若找到則返回相應(yīng)的折扣信息，若未找到則返回不打折信息；輸入消費數(shù)量，完成一次消費。

　　消費信息全部輸入完畢之后，選擇付款方式，系統(tǒng)提供現(xiàn)金、信用卡、支票和會員卡四種付款方式，如果選擇前三種則直接保存會員消費信息，打印消費單。

　　如果選擇會員卡結(jié)賬，首先進行消費金額校驗，即本次消費金額要小于等于會員儲值金額，金額校驗通過知后，則需要會員輸入消費密碼，密碼校驗通過進行會員卡下帳，下帳成功之后保存會員消費信息。

　　在會員消費的過程中可以刪除或修改消費者消費信息或消費數(shù)量。

　　系統(tǒng)提供卡下帳功能，使用該功能不需要輸入詳細的消費代碼就可以從會員賬戶及會員卡上減去相應(yīng)的金額。

　　積分返點功能說明

　　積分返點功能是統(tǒng)計會員消費信息，當會員的消費金額（積分）達到規(guī)定的金額（積分）之后給予一定的獎勵，即積分返點。系統(tǒng)以會員的消費金額進行積分，即1元為1分，進行返點操作之后會在相應(yīng)的會員賬戶中自動增加相應(yīng)的金額。

　　定期進行會員消費信息匯總，匯總過的消費信息將不會作第二次匯總。

　　在匯總的基礎(chǔ)上進行會員返點操作。

　　進行返點操作應(yīng)從最高積分開始返點操作，如1萬，再5千這樣的順序進行，已返過的積分將不會再作第二次返點操作。

　　系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)圖

　　系統(tǒng)安全論述

　　由于系統(tǒng)涉及到會員儲值消費和會員積分返點，并且是會員持卡消費，涉及到會員及管理方的切身利益，所以安全性非常重要。為了保證系統(tǒng)能夠正常、正確、長期穩(wěn)定的運作，系統(tǒng)采取如下解決方法：

　　系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的安全：

　　系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)匯集的地方，也是所有攻擊的最終目標，只有系統(tǒng)管理員才能進行數(shù)據(jù)庫級的操作，每次退出系統(tǒng)時系統(tǒng)會自動對數(shù)據(jù)進行備份，并且任何人所進行的任何操作都將有詳細的紀錄。

　　會員卡的安全：

　　由于系統(tǒng)使用會員卡作為會員消費的媒介，所以會員卡便成為攻擊的直接目標。如果使用射頻卡（M1）作為會員卡，在不知道會員卡密碼的前提下根本無法讀寫會員卡內(nèi)容。

　　系統(tǒng)軟件所采用的安全措施：

　　為了保障系統(tǒng)安全的運行，不但利用硬件設(shè)備本身所具有的安全設(shè)置，在系統(tǒng)軟件上采用了如下措施以保證系統(tǒng)安全、正確的運行：

　　1． 不同的操作員享有不同的操作權(quán)限，只能進行相應(yīng)權(quán)力下的相關(guān)操作。

　　2． 所進行的操作有詳細的操作紀錄。

　　3． 會員持卡消費時首先對會員卡信息與系統(tǒng)所保存的信息進行校驗，若有一處校驗不通過會員卡將無法正常使用。

　　4． 會員消費時需要輸入消費密碼，只有消費密碼正確才能正常的使用會員卡消費。

　　5． 寫入會員卡的一些敏感信息都采用加密算法進行相應(yīng)的處理。

　　以上是系統(tǒng)所采用的一些安全措施，配合完善的管理機制，系統(tǒng)將安全、穩(wěn)定的運行。

　　系統(tǒng)解決方案

　　方案一： 單機版

　　名稱明細數(shù)量會員消費管理系統(tǒng)軟件單機版1套讀寫器磁卡讀寫器 1臺IC卡讀寫器射頻卡讀寫器會員卡磁卡 若干IC卡SLE4442射頻卡M1票據(jù)打印機 一臺說明：該方案適合單一收銀點、小范圍使用。

　　方案二： 網(wǎng)絡(luò)版

　　名稱明細數(shù)量會員消費管理系統(tǒng)軟件局域網(wǎng)服務(wù)器1套會員消費管理系統(tǒng)軟件客戶端若干讀寫器射頻卡讀寫器若干會員卡射頻卡M1若干票據(jù)打印機若干說明：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境到位的前提下，并且設(shè)有多個收銀點可以使用該解決方案。

　　方案三： 連鎖版

　　名稱明細數(shù)量會員消費管理系統(tǒng)軟件總店服務(wù)器1套會員消費管理系統(tǒng)軟件分店若干讀寫器射頻卡讀寫器若干會員卡射頻卡M1若干票據(jù)打印機 若干說明：此種解決方案適用于有多個消費點，而又無法通過網(wǎng)絡(luò)進行連接的情況。

　　系統(tǒng)維護

　　您可訪問http://card.redcome.com，下載最新系統(tǒng)更新程序及升級文件包。

　　24小時技術(shù)熱線： 800-810-5522 13501369877

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